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02/09/2016
Fabrice Arfi, Médiapart

Forum 2015 - Informer n'est pas un délit

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Questions fréquentes


Généralités sur le site Légipresse.com



De quelle façon puis-je consulter le site Légipresse.com de manière optimale ?


    Le site www.legipresse.com est accessible depuis n'importe quel terminal (ordinateur, tablette, smartphone) disposant d'une connexion au réseau Internet.

    L'affichage est optimal pour des écrans dont la taille est supérieure ou égale à 1000 pixels avec les dernières versions des navigateurs Google Chrome (38.0), Mozilla Firefox (33.0), Internet Explorer (11) et Safari (5.1.7).

    Pour profiter d'une expérience de lecture optimale, nous vous recommandons de consulter le site depuis votre ordinateur ou sur votre tablette.



La consultation du site Légipresse.com est-elle gratuite ?

L'accès au site Légipresse.com est gratuit. Il propose cependant trois types de contenus :

Des contenus gratuits accessibles à tous les internautes

Des contenus gratuits mais réservés aux abonnés aux revues Légipresse et Légicom (et payants pour les non-abonnés). Les non-abonnés ont la possibilité d'en voir un résumé.

Des contenus payants pour tous avec des tarifs préférentiels potentiels pour les abonnés à Légipresse et Légicom



Quelles sont les grandes nouveautés du site Légipresse.com ?

Les grandes nouveautés du site Légipresse.com sont :

- la création de 10 thématiques éditoriales du Droit des médias et de la communication pour personnaliser sa navigation sur le site.

- la création d'un Club Légipresse réservé aux abonnés à Légipresse, Légicom, aux clients de la boutique Légipresse.com et aux abonnés à la e-newsletter gratuite de Légipresse.
Avec de nouveaux droits : création d'une fiche Membre, présentation de son activité, débats, contributions, suivre des membres, des auteurs, les contacter via une messagerie privée …

- l'accès aux formats numériques des revues Légipresse et Légicom (pdf, feuilletage)

- des vidéos sur les Forums Légipresse




    Mon organisme (cabinet d'avocats, entreprise, administration, etc.) est-il déjà abonné à Légipresse ou Légicom sans que je le sache ?

Vous pouvez poser la question en appelant notre service Abonnement-Vente par téléphone au 01 53 45 89 01 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.

Il vous faudra préciser le nom de votre organisme et son adresse administrative (ex : siège social), ainsi que votre numéro de téléphone. Une réponse par e-mail ou par téléphone vous sera adressée dans les meilleurs délais possibles.
Si votre organisme est déjà abonné, nous ne pourrons pas vous transmettre les identifiants du compte mais nous vous indiquerons qui est l'abonné principal et donc le titulaire du compte sur Legipresse.com au sein de votre organisme.

Si vous souhaitez disposer de plusieurs accès numériques au sein de votre organisme, notre service Abonnement pourra vous proposer de transformer votre abonnement Légipresse ou Légicom sans attendre son terme.



Je viens de souscrire un abonnement quel est le délai d’attente avant la réception du premier numéro ?

Votre premier numéro vous parviendra le plus rapidement possible en fonction de la périodicité du magazine, du délai de traitement , au routage et à l’expédition postale. Les délais constatés sont de 1 à 4 semaines pour les mensuels.

Sachez également que l'abonnement est toujours mis en place avec la prochaine parution et non avec le numéro en cours.



    Je ne reçois pas mon magazine, que dois-je faire ?

    Passés les délais de livraison constatés ou durant votre abonnement, si vous ne recevez pas votre magazine, nous vous invitons à contacter notre service Abonnement-Vente par email à vente@victoires-editions.fr ou par téléphone au 01 53 45 89 01 duLundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.

    Celui-ci se chargera d'en découvrir la cause et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles.




Est-il possible de souscrire un abonnement pour l'étranger ?

Oui. Nous expédions nos revues à l'étranger. Les frais de port et d'envoi diffèrent selon la destination et sont détaillés dans la boutique au moment de l'achat en ligne. 

Si jamais l'envoi par voie postale est difficile ou impossible dans certains pays, sachez que Légipresse et Légicom proposent dans la boutique de Légipresse.com des formules d'abonnement 100 % numériques : les revues ne sont alors qu'accessibles en ligne, en versions feuilletage et pdf.

Tous nos abonnés papier ont également accès aux revues en versions feuilletage et pdf dès la parution de la revue.



Quel délai de réception pour l'étranger ?

Les délais de réception au sein de tous les pays de l'Union Européenne sont identiques. Seuls les pays hors U-E ont des délais supplémentaires de 3 semaines.




Acheter sur le site Legipresse.com

Voir aussi les Conditions générales de ventes(CGV) du site Légipresse.com



Peut-on acheter un exemplaire de Légipresse ou Légicom au numéro ?

Oui vous pouvez acheter les revues Légipresse et Légicom au numéro dans la boutique de Légipresse.com. Ces numéros sont disponibles en version papier et en version numérique (feuilletage et pdf). En cas de rupture de stock des revues papier, Légipresse et Légicom restent disponibles à la vente dans la boutique en version numérique.



Peut-on juste acheter un article ou un dossier ?

Les articles ou les dossiers payants du site Légipresse peuvent être achetés à l'unité. Une fois le paiement effectué et validé, l'article ou le dossier acheté est accessible en ligne sur le site Légipresse.com, imprimable et téléchargeable au format PDF.

Une fois votre achat effectué, vous recevez un e-mail de confirmation de commande.

Vous retrouverez également un récapitulatif dans votre Espace Personnel > Mes commandes et factures

Les liens pointant vers vos articles et dossiers achetés seront actifs 1 an à partir de la date d'achat. Nous vous conseillons donc de les sauvegarder si vous souhaitez les conserver plus longtemps. Passé le délai d'1 an, ces liens deviennent inactifs, les articles et dossiers de nouveau payants.



    Comment profiter de mon code promotionnel ?

    Si vous avez reçu un code promotionnel par voie postale ou par e-mail de la part de Légipresse, vous devez saisir ce code promotionnel lors de votre achat boutique en ligne dans la case prévue à cet effet [Panier > Entrez votre code promo] en début de commande.

    Si votre code promotionnel est valide, alors le montant de votre commande sera recalculé automatiquement. Dans le cas contraire, un message vous signifiera que votre code promotionnel n'est plus opérationnel.



    Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


  • Pour plus de confort et de sécurité, Légipresse vous propose divers moyens de paiement :


    En ligne

  • Les cartes bancaires (CB, VISA, MasterCard, American Express) : paiement à l'acte ou paiement récurrent par CB

  • Les prélèvements bancaires

  • Les chèques bancaires

  • Les mandats administratifs


    Sur place dans notre librairie VICTOIRES EDITIONS située au 38 rue Croix des Petits Champs à Paris 1er

  • Tous les modes de paiement précités

  • Le paiement en espèces



    Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?


Les informations liées au paiement sur le site Légipresse.com transitent de manière sécurisée grâce aux services de notre banque CIC.
À aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, nous ont été communiqués ni ne sont stockés.

Vos informations bancaires ne sont pas enregistrées sur nos serveurs (c'est pourquoi nous vous demandons de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats).

Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au procole SSL3 ( Secure Scoket Layer) sur l'internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.



Peut-on acheter les revues Légipresse et Légicom et les autres produits de la boutique ailleurs que sur le site Légipresse.com ?



Toutes nos revues et nos autres produits éditoriaux sont en vente à la librairie de Victoires Editions située au 38 rue Croix des Petits Champs dans le 1er arrondissement de Paris.


Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 -12h30 / 14h30-17h30


Plan d'accès. 


La plupart des ouvrages de Victoires Editions dont ceux traitant du Droit des médias et de la communication sont distribués par les PUF et disponibles ou commandables dans de nombreuses librairies dont le réseau FNAC.



Le compte Client

Pour souscrire à un abonnement à Légipresse ou Légicom ou acheter un produit numérique ou VPC dans la boutique Légipresse.com, vous avez créé un compte Client en ligne, saisi vos coordonnées personnelles et professionnelles et préciser vos préférences de compte.

La gestion du compte Client, ainsi que tous les produits et les fonctionnalités qui y sont liés, sont encadrés par les Conditions générales d'utilisation (CGU) et les Conditions générales de vente (CGV) du site Légipresse.com


Comment créer son compte ?

En souscrivant un abonnement en ligne ou en achetant tout produit numérique ou VPC sur le site Légipresse.com, un compte Client est automatiquement créé et un e-mail de confirmation de compte vous est envoyé.

Vos identifiants (votre e-mail et votre mot de passe) vous permettent d'accéder à tout moment à votre compte Client en ligne et à vos droits liés via les différentes zones d'identification du site Légipresse.com.

Si vous étiez déjà abonné à la revue Légipresse ou Légicom avant la sortie du site Légipresse.com ou si vous avez souscrit à un abonnement ou acheté un produit Légipresse autrement qu'en ligne, vous devez renseigner votre email client (transmis par coupon à nos services)  lors de votre première visite sur le site Légipresse.com pour pouvoir profiter de vos droits numériques (accès aux archives, aux contenus réservés aux abonnés, au Club Légipresse).



Comment signaler un changement d'adresse administrative, de livraison ou de facturation ?

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse administrative, de livraison ou de facturation directement depuis votre Espace Personnel > Mes coordonnées après vous être identifié sur le site Légipresse, si vous êtes l'abonné gestionnaire du compte. Si vous êtes l'abonné délégué ou si vous êtes un co-abonné « accès numérique » du compte, vous devez vous rapprocher de l'abonné gestionnaire du compte pour effectuer cette modification.

L'identité de l'abonné gestionnaire du compte à contacter est indiquée dans votre Espace Personnel > Mes coordonnées.

Si vous êtes l'abonné gestionnaire du compte, rendez-vous sur la page Espace Personnel > Mes coordonnées pour modifier votre adresse administrative et/ou de facturation.

Si vous souhaitez modifier l'adresse postale de livraison d'un seul de vos abonnements et que celle-ci diffère de votre adresse administrative/et ou facturation, veuillez vous rendre sur la page Espace Personnel > Mes abonnements et modifier l'adresse de livraison de l'abonnement souhaité.

Vous pouvez également nous communiquer votre changement d'adresse en appelant notre service Abonnement-Vente par téléphone au 01 53 45 89 01 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.



Je souhaite changer mon adresse mail, comment dois-je faire ?

Afin de conserver vos avantages acquis (newsletters, accès aux archives, accès au Club Légipresse, codes promotionnels, réabonnements, etc.) et votre historique client, il vous suffit simplement de prendre contact avec notre service client en appelant notre service Abonnement-Vente par téléphone au 01 53 45 89 01 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.



    J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous pouvons vous l'adresser par mail. Pour cela, au moment de la saisie de vos identifiants, saisissez votre e-mail, et cliquez sur le lien « j'ai oublié mon mot de passe ». Il vous sera immédiatement envoyé.

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